RGPD

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs et nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et responsable. La présente déclaration a pour objectif d’expliquer la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs en matière de protection des données.

Données collectées

Dans le cadre de la fourniture des services et du traitement des commandes, certaines données personnelles peuvent être collectées. Il peut s’agir notamment du nom, des coordonnées, de l’adresse de livraison, de l’adresse e-mail, des informations de commande, des données liées au paiement (à l’exclusion des numéros complets de carte), ainsi que des informations relatives à l’appareil utilisé et à la navigation. Les données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire à des finalités déterminées.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées principalement pour traiter les commandes, organiser la livraison, fournir une assistance, répondre aux demandes, améliorer l’expérience de service et assurer la bonne exécution des engagements pris envers les utilisateurs. Certaines informations peuvent également être utilisées pour l’envoi de communications importantes liées aux commandes ou aux services.

Conservation et protection des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou perte des données. L’accès aux données est strictement limité aux personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Partage des données

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être partagées avec des tiers intervenant dans la fourniture des services, tels que les prestataires de paiement ou les partenaires logistiques. Ce partage est limité aux informations strictement nécessaires et s’effectue sous réserve de garanties appropriées en matière de protection des données.

Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données, les utilisateurs disposent du droit d’accéder à leurs données personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que de limiter ou de s’opposer à certains traitements. Lorsque cela est applicable, ils peuvent également demander à recevoir leurs données dans un format structuré et couramment utilisé.

Sécurité et responsabilité

Les mesures de protection des données sont régulièrement évaluées et améliorées afin d’assurer la sécurité et l’intégrité des informations personnelles. En cas d’incident susceptible d’affecter les droits des utilisateurs, des mesures appropriées seront prises dans un délai raisonnable et les informations nécessaires seront communiquées.